Hvordan reversere en kreditnota

Har du registrert en kreditnota ved en feil? Se denne guiden på hvordan du kan rette opp og reversere den.

Kreditnotaen skulle aldri vært opprettet og skal slettes

Det er ikke mulig å slette en kreditnota, men man kan registrere en ny faktura med motsatt beløp og kontoer som nuller ut den feilregistrerte kreditnotaen. Først oppretter du en faktura med samme fakturadato som kreditnotaen, men motsatt beløp. Deretter kobler du denne mot kreditnotaen slik at de gjøres opp mot hverandre.

1. Gå til Salg → Faktura → Klikk på Ny faktura
2. Registrer en faktura med nøyaktig samme informasjon som kreditnotaen - samme kunde, produkter, mva, beløp, o.l. Pass på at fakturadato er samme dato som kreditnotadato.
3. Ikke sett minus foran beløpet! La beløpet være positivt.
4. Klikk Neste og send fakturaen til din egen e-post (ikke kundens).

Nå kan du koble kreditnotaen mot denne kundefakturaen i betalingsoversikten for å sette dem som oppgjort.

1. Gå til Salg → Kunder → Finn kunden fakturaene er opprettet på
2. Klikk på (…)-knappen og velg Betalingsoversikt
3. Huk av for kreditnotaen og fakturaen, og klikk Lukk poster.

Nå er de koblet sammen, og skal stå som oppgjort i fakturaoversikten din.