Hvordan lage kreditnota til din kunde

Av og til vil du kanskje ønske å slette eller endre en kundefaktura, for eksempel fordi du har oppdaget at du har gjort en feil da du laget fakturaen.

Etter at en faktura er sendt ut til en kunde og bokført har vi ikke lenger lov til å slette den. Derfor oppretter vi istedenfor en kreditnota (en faktura “med omvendt beløp”) som nuller ut den gale fakturaen. Kreditnotaen er et bevis på at fakturabeløpet er opphevet.

Hvor oppretter jeg en kreditnota på en kundefaktura?

Det er raskt og enkelt å opprette en kreditnota på en kundefaktura. Merk at en kreditnota krediterer hele fakturaen og hele fakturabeløpet.

Krediteringsdato skal som standard være dagens dato. Klikk på Endre dato hvis du vil redigere datoen.

1. Gå til Salg → Faktura
2. Finn fakturaen du ønsker å kreditere → Klikk på Flere valg
3. Klikk på Krediter

Hvordan kan jeg delvis kreditere en faktura?

Skal du kun kreditere deler av en faktura, og ikke hele, kan du gjøre det nesten på samme måte som å opprette en faktura:

1. Gå til Salg → Faktura
2. Velg Ny faktura
3. velg kunden du skal kreditere
4. Legg inn produktet/tjenesten du skal skal kreditere, og legg inn minusbeløp under Antall
5. Fyll inn beløpet (positivt beløp) og eventuell mva-sats

Du vil se at totalbeløpet på denne fakturaen står med minusbeløp, som indikerer at dette er nå en kreditnota. Og du kan sende den av gårde til kunden din via e-post.

Lukk delvis kreditering mot faktura og betaling fra kunden

1. Gå til Salg → Kunder
2. Ved siden av kunden din, velg (…)-knappen Betalingsoversikt
3. Huk av for krediteringen, fakturaen og innbetalingen fra kunden din → Lukk postene